Chào các bạn

Trong thời gian gần đây, bộ phận chăm sóc khách hàng ciao88.com nhận được thông tin về tình trạng không hiển thị kênh game để chơi, chơi game bị lag..

Để khắc phục vấn đề này, bộ phận chăm sóc khách hàng có một số hướng dẫn để các bạn có thể tham gia game một cách nhanh nhất.

1. Gỡ bỏ Adobe Flash Player 11.3 và cài đặt lại Adobe Flash Player 11.2

- Ngày 17.06.2012 Adobe đã nâng cấp phiên bản flash player 11.3. Tuy nhiên phiên bản nâng cấp này lại không tương thích với trình duyệt Firefox hiện tại, chính vì vậy đã xảy ra một số hiện tượng như không load được kênh game, chơi game dễ bị dis, out ra đột ngột, dẫn tới tình trạng khách hàng bị mất ciao không đáng có.

- Firefox đã có thông báo chính thức và hướng dẫn khắc phục vấn đề này tại: http://support.mozilla.org/en-US/kb/flash-113-crashes

- Để  khắc phục vấn đề này, các bạn vui lòng tải lại phiên bản flash player 11.2 tại đây: http://ciao88.com/public/Flash_Player_Ciao88.rar

Lưu ý:

- Các bạn vui lòng tắt tất cả các ứng dụng, trình duyệt hiện đang mở như firefox, yahoo, skype để tiến hành gỡ bỏ phiên bản flash player 11.3 hiện đang cài trên máy của các bạn

- Các bạn vui lòng chọn đúng bộ cài flash player 32bit hoặc 64 bit phù hợp với phiên bản windows  đang sử dụng

- Sau khi gỡ bỏ phiên bản flash player 11.3 các bạn vui lòng cài đặt phiên bản flash player 11.2 để có thể tham gia game.

2. Cài đặt trình duyệt google chrome để chơi Ciao88.com một cách tốt hơn

- Để có thể cài đặt trình duyệt Google Chrome bạn vui lòng truy cập tại đây : https://www.google.com/chrome?hl=vi

- Sau đó bạn hãy Tải Google Chrome về để cài đặt theo hướng dẫn từng bước khi cài đặt

- Sau khi cài đặt xong, các bạn có thể truy cập lại ciao88.com để tham gia chơi game một cách bình thường

-  Trong trường hợp các bạn cần hỗ trợ khi khắc phục tình trạng trên. Hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại : 01255.105.334 để được hỗ trợ trực tuyến

Chúc các bạn chơi game vui vẻ

Ciao88.com